Jemmy Walker

(摘自商業周刊)

用超過十年的時間，培養一個接班人，卻只用十分鐘董事會決議的時間，收回他的權力。這是六月十一日，台積電董事長張忠謀所做的決定。蔡力行一夕間，從管理兩萬名員工的台積電總執行長，變成管理不到十位員工的新事業部門總經理。
四年前，張忠謀親手指定蔡力行為接班人，四年後，卻要求他摘下冠軍光環，重新展開第二輪迴的競賽。這樣做，是否對蔡力行太過殘忍？
裁員事件引爆！　被裁員工父親的信，查出錯誤決策
畫面重返二月，張忠謀手上的一封信，沒人想到，這封信是讓張忠謀跟蔡力行之間信任關係崩裂的關鍵之一。
寫信的人，是位被資遣員工的父親，信中懇切請求張忠謀不要裁掉自己的兒子。因為這個請求，張忠謀詢問相關主管，得到的答案是：對方是自願離開的。張忠謀邀請這位資遣員工跟當事人的主管懇談，卻赫然發現，這位在台積電已經有十多年經驗的員工，其實很優秀，曾經在台積電因為考績表現是前一○％被獎勵的對象，這次怎會忽然被打入最後五％？而且，如果是自願離職，他的父親又怎會來信呢？
最後得到的答案是，因為去年這位員工的妻子懷孕，所以他需要多做家事，配合度沒辦法這麼高，但是，人力資源部門強力要求大家要交出五％的淘汰名單，所以，最後他的主管把他加入了淘汰名單。
這不只是個案。這種強勢要求淘汰五％的動作，不就是裁員嗎？據了解，張忠謀曾經告知蔡力行和人力資源副總張秉衡，如果要裁員，一定要他同意。
張忠謀感到局面失去控制。直到三月底，離職員工舉起白布條抗議，張忠謀還不清楚，這些自願離職員工，為什麼這麼憤怒？有離職員工請張忠謀的門房轉達訊息：「董事長不知道公司對我們做了什麼事。」四月初，張忠謀要求董事會秘書方淑華調查，到底從去年十二月至今，發生了什麼事情。
調查報告出爐，讓張忠謀勃然大怒。他的憤怒在於，這根本是個「假PMD之名，實為裁員」的決策。曾在德儀（TI）任職期間裁過上千人的張忠謀，並不反對裁員，但主張如果是裁員，就坦承說是裁員，並且真心道歉，提出一套可以說服人的評估方式。而不是像這次的處理方式，只憑直屬主管的既定印象去決定名單，而且，明明是裁員，卻說成是績效管理制度的汰弱留強。
網路上批評台積電不誠信的聲浪越來越高。四月二十九日，一場有台積電董事施振榮、蔡力行跟副董事長曾繁城參與的會議裡，張忠謀強勢介入，撤換掉跟離職員工的談判窗口。五月二十日，張忠謀對外宣布，將邀離職員工回到台積電，這個決策形同推翻之前管理團隊的決定。但，蔡力行卻並未被徵詢意見。
「Rick（蔡力行英文名）這次是犯了禁忌。」一位台積電員工指出。一是挑戰台積電最重要的倫理，這次裁員，很多老台積人都反對，但是，管理團隊卻強勢執行，犯了眾怒。二是低估此事對台積電形象的衝擊，「說台積電不誠信，等於甩了老先生一巴掌。」
總是抽雪茄、喝紅酒，有著名士品味的張忠謀，第一次面對離職員工夜宿他家門口，拉起白布條的窘境。或許更讓他懊惱的是，蔡力行在此事的處理上，並未考慮到他的立場。整個經營團隊的決策錯誤，讓張忠謀背上「不誠信」的罪名，卻無法辯解。
張忠謀將重披戰袍，兼任總執行長一職，值得注意的是，張忠謀這次回任總執行長，時間設定可能長達五年，在這段期間內，台積電將重新設定接班機制，挑選合適的執行長。這代表的意思是：原本已經達陣的蔡力行，將跟其他競爭者，再度角逐新執行長職位。一位七十八歲的老將，展現超人的體力，但這番超人的意志，也讓台積電的接班體系更難規畫。

　　剛到金門服役，因為是士官，我躲了一刼，有個同梯就像圖中的小明，因為兵源不多，前一個梯次間隔了五六梯，就一個人被當十幾個人的勞役，打飯、洗餐盤、掃地等，氣得快退伍的排長跳出來叫大家罰站；而Vibo XWS也有這種情形，上面明明知道我一個在台北忙不過來，也不肯綰起袖子下來幫忙，PD開會商議卸除我身上的loading，但事實上都以不把loading加諸在己身為原則，最代表性莫過於是API Issue，不是PG層級能share的，但被要求做三次重複工；政治上葉金川曾代馬英九訴苦說，國民黨的八大公九大老個個搖旗吶喊，卻沒有一個人下場和馬英九併肩作戰；法國小說「脂肪球」裡的艷妓為名流修女犧牲到和土軍閥上床，事成之後換來名流們的冷漠與排擠。

　　有人對張忠謀提出邀離職員工回鍋不以為然，是因為訂單又來了需要人手。每個人都可質疑張忠謀的誠信，如同質疑765萬得票的馬英九會令不出總統府。張忠謀也好、馬英九也罷，職場上我也看到主管承諾跳票是因為受到更大的壓制，也有情況是做戲幫老板圍事。

　　倘若張忠謀真是不知情的(因為聲明中有痛心和遺憾，沒有道歉，定位自己是不知情)，也承認管理決策出錯，PMD成為伐異求同的政治工具，我倒是持正面評價，遠比一味的玩「裁員」、「汰弱留強」、「精實管理」等文字遊戲來得好。我不太相信蔡力行會看不出PMD會被有心人作為政治工具，若真看不出，連台積電這種大廠都會出現課本永遠是對的決策，也難怪乎有PM認為專案管理只做數字管理就好。數天前溫習了「大長今」的劇情，有段是長今診出皇帝是狐惑症，但卻不是用醫書記載的處方，而是針對引發狐惑症的病因下藥。那蔡力行推PMD的態度，給予HR強大的權限逼每個部門交出5%的淘汰名單，就很像劇情裡的內醫正一味相信醫書處方一定是對的。病因一向是顯而易見，會被視而不見，盲從既定處方，最大好處是不用扛責任，還可以準時下班回家。