Jemmy Walker

　　最新一期的商周專訪了A到A+的作者柯林斯，提出了偉大企業衰退五部曲，其實也可以就近微觀自身公司甚至個人。

第一階段：由成功所衍生的傲慢。包括執迷於最初成功法則，忽視大環境已然改變。柯林斯主張預防重於治療，徹底懷疑自己的成功。懷疑不同於否定，而是成功有或多或少的天時地利人和的好運，一己之功不可能達到100%。

第二階段：沒有章法的擴張。我想到前任CEO在併購上速度太快例子。這部份的解藥和第一階段的解法既相反又相似，好比醫生開給A的感冒藥不能用來當作B的胃藥，即時同一種藥也不適合每人體質。而盲目擴張的人往往就像使用感冒藥一樣以為成功可以複製，忘了核心理念。甚至像不按醫生囑咐將三天藥量一次吃完一樣的漫天撒錢，透支未來的成本，缺乏紀律。

第三階段：否認風險及問題。公司一虧損往往先想到裁員，就像到前台積電執行長蔡力行弄個績效管理行裁員之實，而不針對虧損的部門整頓或檢討營運方針。其解藥除了正視自身的問題外，無解。

第四階段：謀求一夜翻身的對策。有時押對寶，像IBM找到葛斯納擔任執行長一樣起死回生。但幸運之神不會每每臨幸，柯林斯的解藥是答案就在公司裡，要充分與員工幹部對話(不是對幹)，才有機會共體時艱度過。

第五階段：屈就現實成為平凡企業甚至被消滅。解藥卻是最老生常談的一句話：絕不屈服與放棄。這解法我個人有點啞然失笑，因為它是我目前最難體會的境界，可是也最會被領導人濫用的阿斯匹靈，也就是還沒到最後一階段時，往往就被領導人拿出來講。明明問題出在PM，卻要屬下挺住而不換PM(第三階段問題)；專案失敗，所負責的部門主管全力撇清，全諉過給下包單位規避責任，這是第四階段迷信一夕逆轉的手法。